http://www.reporteinmobiliario.com/nuke/article2168-ritz-carlton-inspiro-a-los-apple-stores.html?utm_medium=email
En su libro 'The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty', el autor Carmine Gallo revela cómo The Ritz-Carlton inspiró a los Apple Stores. El autor presenta cinco métodos con los que las tiendas Apple construyen la fidelidad del cliente. Un ejemplo a seguir en todos los rubros.
En su libro 'The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty', el autor Carmine Gallo revela cómo The Ritz-Carlton inspiró a los Apple Stores. El autor presenta cinco métodos con los que las tiendas Apple construyen la fidelidad del cliente. Un ejemplo a seguir en todos los rubros.
No hay comentarios:
Publicar un comentario